コンジョイント分析とは？画像多めで解説！

コンジョイント分析は「お客さんが“どの要素を重視して商品を選んでいるか”を調べる分析」だよ

そうだね。「価格・味・見た目などの組み合わせを比べてもらい、何が購入の決め手になっているかを探る方法」だよ。

オムライスのお店でコンジョイント分析をやってみようか。まず選択肢がこんな感じにあるお店だとするよ

このとき、お客さんにいくつかのメニュー案を見せて、
「どれを選びたいか」を答えてもらうんだ。

そう、ここで大事なのは1回だけ選んでも、「Bが人気だった」くらいしかわからないことなんだ。だから、コンジョイント分析では、組み合わせを変えた選択肢を何回も出すんだ。

コンジョイント分析では、1回だけ聞くのではなく、組み合わせを変えた3択を何問も出すんだ。

こんな感じで何回も選択肢を変えて、どういうものを選ぶ傾向にあるかを調べるんだよ。

ここでは、わかりやすくするために架空の点数で説明しよう。

実際のコンジョイント分析では、回答結果を元に統計的に計算するんだ。

上記のような結果が出たなら、以下のことがわかるよ

• 「量」を重視している人が多い
• 価格も大事だが、大盛りほどではない
• ソースはデミグラスが人気
• セットなしは弱い

そうだね。コンジョイント分析は企業の商品開発・価格設定・サービス設計などで、Webアンケートや調査会社を使って行われる本格的な市場調査が多いかな。

そんなことないよ、コンジョイント分析は結局「お客さんは何に魅力を感じて買っているのか」を分解して調べる方法だからね。

かなり近いことをやっているように見えるね。違う点を挙げると

コンジョイント分析は「お客さんが何を重視して選ぶか」を見る分析で、
バリュー分析は「その商品やサービスの価値をどう高めるか」を考える分析だよ。

こんな感じでコンジョイント分析で力の入れどころを探って、バリュー分析でどう力を入れるか考えるんだ。

人気の商品がなんで人気かを分解して考える方法だね。